确保安全生产  履行监督职能
               
    三年来，福州办事处人员从原有的80人减少为60人，而安全监察人员却从13人增加到30人。他们充分发挥地域和业务上的优势，使区域内的安全生产始终处于可控状态。
               
    这个办事处建立了安全工作日交班、周分析和定期调研制度，每日安全交班会都要对前一天的安全情况、发现问题进行通报分析，提出处理意见，对近期安全问题进行跟踪监控，对关键或倾向性问题进行调研，直至解决。
               
    在春运、暑运、黄金周等安全特殊时期，福州办事处领导频繁率领安全工作组到关键站段、关键线路、关键工点加强安全检查监督。突发险情时，他们总是以最快速度赶到现场，及时将灾害情况向南昌铁路局和福建省政府报告，运用现代化手段将水害现场的图像资料传输到有关部门，根据现场实际情况提出处置突发险情的建议方案，为局领导提供抢修方案提供一手资料。
               
    2005年，外福线（现峰福线）发生严重水害，线路被洪水冲毁。福州办事处领导在第一时间赶到现场，向路局和省市政府汇报了水害险情，当地政府及时派出人员为抢险工地接通电源，派出公交车辆疏散滞留旅客，派出医务人员为抢险人员提供医疗服务，为加快抢险进度提供了保证。

    参与社会活动  履行协调职能
               
    福州办事处承担着福州地区站段间及铁路与地方沟通协调的重要任务，办事处领导每两天就要到省里开会，然后将省市政府及有关部门的工作部署和要求上报路局，路局的意见和措施也通过办事处反馈到省市政府及有关部门。
               
    起初，地方政府对铁路新体制不太适应，福州办事处尽力沟通并建立月运输协调会制度。经过一年多的磨合，运输协调指挥进入常态，每月一次的运输协调会现改为每季度一次，新体制下的运输优势得以发挥，重点物资运输得到保证，重点企业的装车兑现率在90%以上。
               
    根据路局与省文明办的共识，办事处党群工作办承担着路局派驻机构、附属机构和原福州铁路分局机关离退休党员的管理任务，党群办认真履行职责，做好宣传教育和组织发展工作。同时，对职工或离退休人员的诉求，办事处领导均认真对待、亲自接待，认真做好政策解释和思想疏导工作，积极化解矛盾。

    多办事办好事  履行服务职能
               
    福州办事处在理顺职工情绪、改善职工生活方面做了大量工作。三年来，经办事处协调，路局投资数百万元重修了福州站东二路、沁园支路、桂山路和通往福州电务段的路，对铁路社区公共道路照明灯、绿化带栅栏等进行了全面更换和维护。去年9月14日，家住福州桂山的25名离退休人员组成的送旗队伍来到办事处，感谢路局修好了桂山路。原来这条路年久失修，破损不堪，且道路两旁违章建筑林立，拓宽拆迁非常困难。办事处多次到福州市、晋安区和桂山村协调，终于使桂山铁路小区职工家属企盼多年的修路梦想成为现实。
               
    运输生产力布局调整之后，许多家在邵武、永安等外地的干部职工来到福州工作，住房和户口成了第一难事。办事处积极联系、四处协调，终于在路局的支持下，达成了修建职工单身公寓的协议，从市里争取到户口指标近600个，解决了部分干部职工的后顾之忧。